Resolución de conflictos
El clima laboral es uno de los principales marcadores del bienestar en la empresa, y uno de los principales motivos de fidelización de los trabajadores, contar con estrategias eficaces a la hora de gestionar los conflictos que surgen en el trabajo es fundamental para mantener un clima laboral satisfactorio.
Este curso teórico-practico nos enseñara como gestionar conflictos y cómo manejarnos entre los compañeros para mejorar el clima laboral.
Objetivos
- Entender como nos afectan los conflictos.
- Aprender a tomar perspectiva.
- Herramientas y actitud ante los conflictos.
Contenido
- Que es un conflicto y como nos afecta.
- Porque nos afectan los conflictos.
- Como tomar perspectiva.
- Herramientas para la gestión.
Dirigido a
Este programa va dirigido a cualquier empresa u entidad que quiera favorecer el clima laboral, dentro y fuera de la organización, a través de un mejor manejo del conflicto.
Cualquier empleado de la empresa u entidad puede formar parte de este programa.
Metodología
Teórico-practica. En la que se afrontan los contenidos mediante ejercicios experienciales, en el que se realizan prácticas para que los/as participantes aprendan sobre su propio uso y nuevas estrategias de afrontamiento. En las sesiones se combina la presentación teórica, con la realización de prácticas y espacios para compartir las experiencias.
Duración
Este programa se puede desarrollar en dos modalidades:
- Curso de iniciación en 2 horas
- Curso de profundización en 6 horas